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Pourquoi basculer ?
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Votre site connaît un succés grandissant et génère plus de trafic ? Vous n'avez plus assez de place pour stocker tous vos fichiers ?
Chez OVH, vous pouvez facilement passer d'une offre mutualisée à une autre.
Ce changement est gratuit, vous ne payez que la valeur du nouvel hébergement (sans perdre ce que vous avez déjà payé).
Il est conseillé d'effectuer le basculement tard dans la journée. Ainsi le domaine se propagera durant la nuit et sera accessible sur le nouvel hébergement le lendemain matin. Si vous souhaitez changer d'hébergement, et que vous avez un doute sur l'hébergement à prendre, nous vous invitons à contacter notre service commercial au 08 203 203 63 ou par mail via le guide ContacterLeSupport.
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Les conditions nécessaires
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Pour basculer, vous devez :
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- être l'administrateur du domaine,
- avoir un hébergement associé à ce domaine.
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- Les données de l'hébergement courant ne seront pas transferées automatiquement vers le nouvel hébergement, de même pour les bases sql, l'espace ftp anonyme et l'espace audio.
Sauf pour une migration d'un hébergement start vers un autre hébergement start ou la base sql est concervée et ne nécessite aucune migration.
- L'ancien hébergement restera accessible uniquement en ftp pendant 15 jours pour basculer manuellement les données,
- Le basculement peut prendre jusqu'à 24 heures pour que tout soit operationnel sur le nouvel hébergement : lors de la transition, les internautes seront orientés sur l'un ou l'autre des 2 hébergements, le temps que tous les serveurs DNS soient à jour. Au bout de 24 heures maximum, tous seront renvoyés sur le nouvel hébergement,
- Le temps restant sur votre hébérgement actuel est reporté sur votre nouvel hébergement proportionnellement à la différence de prix entre les offres,
- Vos adresses mails ne sont pas supprimées, vous n'avez donc pas à vous en préoccuper.
-Les sous-domaine et multidomaines ne sont pas recréés.
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1-Sauvegarder les fichiers
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Il s'agit ici de récupérer les fichiers de votre site, par FTP. Pour cela :
- Connectez-vous sur votre hébergement, à l’aide de vos codes FTP, depuis votre logiciel FTP favori. Nous utiliserons ici le logiciel gratuit FileZilla? :
Si vous n'arrivez pas à vous connecter, suivez notre guide FileZilla? : http://guides.ovh.com/FtpFileZilla
Si vous avez un problème (identifiants perdus, erreurs) consultez cette page : http://guides.ovh.com/FtpProbleme
- Choisissez le dossier où seront enregistrés les fichiers sur votre ordinateur (site local) :
Par défaut la destination cible sera la racine de votre disque dur principal (“C” en général) si vous ne mentionnez aucun répertoire.
- Sélectionnez les fichiers de votre site sur votre hébergement (site distant)
Par défaut, votre site principal se trouve dans le répertoire “www”, mais il peut utiliser des fichiers se trouvant à la racine, comme “cgi-bin” ou “requetes”. Dans le doute il vous est préférable de tout sauvegarder.
- Copiez les fichiers de votre hébergement vers votre ordinateur (site local) :
Conservez les fichiers ainsi récupérés sur votre ordinateur. Ne les perdez pas car ils devront être renvoyés sur votre nouvel hébergement plus tard (étape 4).
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2-Sauvegarder vos bases sql
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Ensuite il faudra faire une sauvegarde (aussi appelé “dump”) de votre base de données. Pour cela, plusieurs solutions possibles :
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3-Commander votre nouvelle offre
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Il s'agit ensuite de commander votre nouvel hébergement. Vous pouvez effectuer cette opération :
- Dans votre Manager (recommandé)
- Dans la section hébergement du domaine principal, cliquez sur l'option “Changer d'offre d'hébergement” en bas de page:
- Sélectionnez votre nouvel hébergement dans la liste déroulante, ainsi que la durée de renouvellement (disponible selon offre), puis validez:
- Enfin un message vous informe que le bon de commande a été crée. Vous pouvez y accéder directement en cliquant sur le lien présent, et il est également envoyé sur votre adresse email de contact.
Si votre hébergement actuel n'était pas encore expiré, les jours restants seront crédités en temps supplémentaire sur votre nouvelle offre.
- A Partir du site
- Effectuez une nouvelle commande sur notre site, selon le nom de domaine principal lié à votre hébergement actuel:
Il sera indiqué “domaine enregistré chez Ovh” ou encore “domaine non disponible” s'il n'est pas chez nous, ce qui est normal.
- Vous pourrez en profiter pour renouveler votre domaine ou commander son transfert au besoin. Choisissez en dessous votre nouvel hébergement dans la liste déroulante puis continuez :
- Vous arrivez sur le récapitualtif de commande, où vous pourrez sélectionner la durée de votre offre si celle-ci le permet:
- Il faut vous identifier avec votre NicHandle? (identifiant OVH) et mot de passe associé :
Si vous avez oublié votre identifiant et/ou votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe perdu ?” en bas de page, ou contactez notre support : http://www.ovh.com/fr/espaceclients/support
- Vous avez la possibilité de modifier les contacts (Nic), ainsi que les DNS, associés au domaine et à l’hébergement. Cochez ensuite la case pour acceptation des conditions, puis continuez pour afficher votre bon de commande :
Le bon de commande en question vous sera également envoyé par email, sur votre adresse de contact.
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5-Remette en ligne votre site
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Après paiement et validation de votre commande, votre nouvel hébergement sera installé et vous recevrez vos nouveaux codes FTP par email.
Il faudra alors vous connecter au nouvel hébergement via votre logiciel FTP, mais cette-fois ci pour y envoyer (uploader) vos fichiers.
Suivez les instructions de l'étape 1 pour accéder à votre espace disque. Une fois sur le FTP, effectuez les transferts dans le sens inverse : cherchez les fichiers de votre site sur votre ordinateur (site local, fenêtre de gauche) puis envoyez-les sur votre hébergement (site distant, fenêtre de droite).
Durant le transfert, un message s’affichera peut-être vous demandant si vous souhaitez remplacer (overwrite) des fichiers existants déjà sur le FTP. Ces fichiers sont les éléments chargés par défaut à l’ouverture d’un nouvel hébergement, vous pouvez donc accepter le replacement par vos propres fichiers.
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5-Recréer vos bases de données
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Que vous fassiez le basculement vous-meme (avec un dump) ou que vous demandiez une infogérance, il faudra recréer vous-memes vos bases de données sur votre nouvel hébergement.
Dans votre Manager, section hébergement, rubrique “Base de données SQL” et cliquer sur “Nouvelle base”. Vous devrez personnaliser le nom de la base en ajoutant 3 à 6 caractères à l'intitulé prédéfini. Recréez ainsi toutes vos bases si vous en utilisez plusieurs.
Pour plus d'informations sur la création de bases de données, consultez notre guide : http://guides.ovh.com/CommentCreerBase
Ensuite il faudra rapatrier votre sauvegarde (dump) de l'ancienne base sur la nouvelle. Pour cela il faut se connecter à PhpMyAdmin?, à l'aide des paramètres reçus par email lors de la création de la nouvelle base.
Vous pouvez accéder à la console PhpMyAdmin? par le Manager, dans la rubrique “Bases de données SQL” :
ou directement par l'adresse web liée à votre hébergement (exemple http://90plan.ovh.net/phpMyadmin pour l'offre 90Plan) :
Une fois dans PhpMyAdmin?, cliquez sur le nom de le base qui apparait dans le menu de gauche :
Puis utilisez l'option “Importer” dans les onglets du menu horizontal. Sélectionnez, via l'explorateur de fichiers, le dump contenant les informations sauvegardées depuis votre ancienne base :
Pour importer votre base par script PHP ou par ligne de commande, vous pouvez consulter le guide suivant : http://guides.ovh.com/ImportBaseMySQL
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6-Redéfinir vos sous-domaines et multi-domaines
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Si votre hébergement utilisait des sous-domaines et/ou multi-domaines, il faudra les recréer.
Afin d'anticiper l'opération, avant le basculement vous pouvez consulter votre configuration sur votre Manager, section hébergement, options “Sous-Domaines” et “Multi-Domaines”. Il faudra reproduire ces paramètres à la création de vos sous-domaines et multi-domaines sur votre nouvel hébergement.
Pour vous aider dans le création de vos sous-domaines et multi-domaines, des guides sont à votre disposition : http://guides.ovh.com/SousDom et http://guides.ovh.com/MultiDom
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NB : Il est possible que vous sous-domaines et multi-domaines restent affichés dans votre Manager. Toutefois leur configuration est incorrecte, et ils ne seront plus actifs une fois votre ancien hébergement supprimé. Veillez donc à les supprimer et à les refaire dans tous les cas.
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Informations Complémentaires |
Crédits
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Lorsque vous basculez d’un hébergement à un autre, si votre offre actuelle n’est pas encore expiree, les jours restants sont recrédités en jours supplémentaires sur votre nouvel hébergement, au prorata du tarif de ce dernier.
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Accès à votre ancien hébergement
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L'accès à vos fichiers et/ou bases de données, sur votre ancien hébergement, est possible pendant 15 jours à compter de la date et heure d'activation de votre basculement, sauf si la date d'expiration est atteinte dans ce délai ou déjà dépassée.
Il faut vous connecter avec les paramètres FTP et MySQL liés à cet ancien hébergement, de type :
FTP : connexion via hote FTP ftp.offre.ovh.net (exemple : ftp.90plan.ovh.net)
SQL : connexion via PhpMyAdmin? : http://offre.ovh.net/phpMyadmin(exemple : http://90plan.ovh.net/phpMyadmin)
Après le basculement il n'est plus possible de modifier vos mots de passe FTP ou SQL dans le Manager ou d'en demander un nouveau par la procédure classique, car vos paramètres seront alors liés à votre nouvel hébergement. Si vous avez perdu votre mot de passe, notre support peut vous fournir un nouveau code, ou se charger du transfert de vos fichiers (à partir de 10 euro HT en fonction de la quantité). Pour cela, veuillez utiliser l'option “Contactez le support” dans le menu de gauche de votre Manager pour déposer une demande ou commander une infogérance.
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