À quoi correspond ETAT= Attente Client ?

L'AFNIC attend que les DNS demandés pour l'installation du domaine soient tous prêts (au minimum le primaire et le secondaire). Cette vérification est effectuée au moyen de l'outil Zone Check fourni par l'AFNIC. Si la moindre erreur fatale est retournée, l'AFNIC n'installera pas le domaine. Vous pouvez vérifier votre configuration au niveau du Zone Check à l'adresse suivante: http://www.afnic.fr/outils/zonecheck/form
Si votre configuration comportait une erreur que vous avez dû procéder à des modifications, vous devez contacter notre support afin que nous puissions revalider la demande. Voir plus bas pour les problèmes liés à la configuration des DNS.

À quoi correspond ETAT= Attente Résiliation ?

Une demande de résiliation a été envoyée à votre ancien prestataire. Un délai de 6 semaines lui est accordé à partir de la date de votre demande. En cas de réponse favorable avant ce délai, la délégation sera transférée. Nous vous rappelons qu'il est de votre devoir d'informer votre ancien prestataire de votre volonté de résilier votre domaine. Celui-ci devra répondre favorablement à un mail provenant de l'AFNIC.

Comment fait-on quand notre dossier est en problème ?

Il y a différents types de problèmes :

• problème au niveau du siren : le numéro SIRET/SIRET saisi pour ce changement de delégation ne correspond pas à celui saisi lors de la création. Sans nouvelle information de votre part, cette demande sera annulée automatiquement sous quinze jours à partir de la date de saisie. Vous devez nous contacter sur notre support hotline http://support.ovh.com,

• formulaire Online [Error]. Sans nouvelle information de votre part, cette demande sera annulée automatiquement sous quinze jours à partir de la date de saisie. Vous devez nous contacter sur notre support hotline http://support.ovh.com.